З повагою до покупців, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» наша компанія здійснює повернення та обмін товару відповідної якості протягом 14 днів з моменту його покупки при визначенні умов. Обмену і повернення не підлежать товари з перечня, утвердженого постановою КМУ від 19.03.94 р. № 172.
Обмін і повернення товару відповідної якості
Ви можете обміняти товар відповідної якості на аналогічний або повернути його в магазин з наступним переміщенням грошових коштів.
Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, при дотриманні наступних умов:
- товар не був у вживанні;
- збережені його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
- наявний товарний або касовий чек, іний документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.
Відсутність у Вас касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату, не дає Вам можливості змінити або повернути товар.
У разі відмови покупця від товару відповідної якості вартість доставки та зворотної відправки оплачується за домовленістю.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів”, у разі виникнення сомнень в якості купленого товару, він може бути підвергнутою спеціалізованій експертизі (експертизу проводить споживач). Обмін товару або повернення грошових коштів в такому випадку здійснюється тільки за результатами експертизи.
У разі виникнення проблеми з товаром, необхідно виконати наступні дії:
- зв’яжіться з нами будь-яким зручним для Вас способом — разділ Контакти https://lialkovyirai.com.ua/contact/
- напишіть нам, вказавши у темі листа «Повернення товару», і сформулюйте виниклу проблему.